Ascenseurs et fauteuils roulants
Les ascenseurs sont à la fois très pratiques pour les personnes en fauteuil mais aussi une source de problèmes critiques lorsqu’ils sont inadaptés ou en panne.
On conseil de préparer ses voyages en cartographiant les ascenseurs utiles, mesurant les dimensions mini, en s’abonnant aux alertes des opérateurs (immeuble, transport, centres commerciaux) et en consultant l’état des équipements avant chaque trajet.
Prévoir des itinéraires bis avec points d’appui accessibles (rampe, autre station, autre entrée) et un créneau tampon pour les imprévus.
Essayez de créer un réseau d’entraide dans l’immeuble : voisins ou collègues référents par créneau horaire, groupe de messagerie, personnes formées au maniement d’un fauteuil de secours si besoin.
Prévoir un plan d’évacuation
Point de refuge, zones protégées, interdiction d’utiliser l’ascenseur en cas d’incendie, présence d’une chaise d’évacuation et personnes désignées pour l’assistance.
Accessoires utiles pour prendre l’ascenseur en fauteuil
Miroir bas pour contrôler l’alignement, bande contrastée sur la tranche du seuil, bouton d’appel en relief et en braille, éclairage suffisant.
Dans les transports et lieux publics
Avant le départ :
Vérifier l’état des ascenseurs sur l’app ou par téléphone, réserver un service d’assistance quand il existe (gare, aéroport, grands réseaux).
Sur place :
Repérer le chemin accessible dès l’entrée (pictogrammes, plan d’évacuation), localiser l’ascenseur alternatif ou la rampe du site.
Demander un transport de remplacement quand l’accès annoncé accessible reste indisponible (bus de substitution, itinéraire accessible voisin).
Face à un ascenseur en panne
Photographier l’affiche de panne (date, heure, contact) et signaler immédiatement au numéro indiqué ou à l’accueil.
Documenter date/heure, durée de blocage, dépenses induites (taxi, détour) pour une éventuelle réclamation.
Équipements à garder sur soi
- Un téléphone chargé et une batterie externe, liste de contacts d’urgence.
- Carte « priorité ascenseur » si le lieu en prévoit une, pour limiter l’affluence lors des sorties.
- Gants (manipulation de portes lourdes), lampe compacte, bouchons d’oreilles en environnement bruyant.
- Petite trousse (médicaments, sucre/eau), cape de pluie pour attentes à l’extérieur.
